Af Mette Gyde Møller, Lene Eriknauer & Louise Dinesen  

 

I Hartmanns hjælper og rådgiver vi i disse dage ledere og tillidsvalgte, som er i tvivl om, hvordan de skal håndtere ledelse, kommunikation og psykosocialt arbejdsmiljø under Corona-krisen.

 

Den situation hele Danmark er i, har store indgreb i vores hverdag, og ingen kender alle svar og alle konsekvenser af situationen. Vi skal sikre mennesker, men også arbejdspladser og fremtidens arbejdsmarked.

Ansatte reagerer

Frustrationer omkring forandringer som digitalisering, nye arbejdsprocesser, mv. er for mange pludseligt afløst af langt mere konkrete bekymringer om de personlige konsekvenser af, at vi må sende medarbejdere hjem med beskeden om, at det er alvorligt, og at det vil koste arbejdspladser.

 

Vi ved og har erfaring med, at kriser i organisationer og samfund udløser jobusikkerhed, øget kompleksitet, etiske dilemmaer, koncentrationsbesvær, belastning, handletrang, øget konfliktniveau i grupper og reduceret refleksion i de organisatoriske beslutningsrum.

Vildt problem kræver vild tænkning

Coronakrisen er karakteriseret ved at være mere end blot et komplekst problem. I Coronakrisen står vi med et komplekst problem karakteriseret ved grænseløshed og sammenfiltring af målsætninger om økonomi, mennesker og samfund, der kalder på alternativer til traditionelle løsnings- og ledelsesmetoder for at komme videre.

 

Det betyder, at ledere skal handle på nye måder, der kalder på vildere tænkning og plads til at vælte væggen til kontrolrummet og invitere nye parter ind til ny tænkning og løsninger i organisationen.

Fra vores arbejde med kriserådgivning og som autoriserede rådgivere indenfor det psykosociale arbejdsmiljø er det vores erfaring i Hartmanns, at vi ofte overser vigtige ressourcer og viden i kriser:

• Der kan være mennesker i organisationen, som allerede har arbejdet med alvorlige krisesituationer før. Træk på dem med det samme.
• Vi har tillidsvalgte, som kan skabe social støtte, og bidrage i forandringer og ny viden. Brug dem.
• Vi bør kommunikere hyppigere end vi plejer, og skabe dialog ad flere kanaler for at reducere bekymringer. Gør det.
• Undgå envejskommunikation med kommandoer, men inviter flere stemmer ind – nedsæt grupper som arbejder sammen og nedbryd de traditionelle hierarkier, der begrænser den “vilde” tænkning og handlekraft.
• Pauser og uformel dialog i løbet af dagen behøver ikke at være et produktivitetstab, men kan være beskyttende for mennesker og organisationen på sigt. Prioriter dem.
• Jeres medarbejdere kan have vigtig viden om, hvad der kan gøres og handles på i organisationen – også forretningsmæssigt. Sørg for at de ved, hvor de kan henvende sig med viden, ideer og forslag.

Som ledere kan vi ikke vide, hvem der er mest bekymrede – og for hvad. Så spørg og tal sammen. Pas på hinanden på distancen. Flere opkald og samtaler via skype kan være beskyttende i en tid præget af uvished.

 

Lad viden og input fra organisationen og netværk komme ind i beslutningsrummene, så I ikke kører på autopilot. Tænk ansvarlighed, moral og forretning sammen – på grundlag af den viden, I skaber løbende – frem for den viden, I tænker, I har som ledelse.

 

Er du som leder i tvivl eller har brug for sparringspartner, så brug vores erhvervspsykologiske hotline under coronakrisen.

Vi sidder klar til at rådgive jer inden for 24 timer – klik her

Af Chefpsykolog Louise Dinesen, erhvervspsykologisk rådgiver Lene Eriknauer,  og Udviklingsdirektør Mette Gyde Møller  

Ingen havde forudset, at vi i Danmark skulle håndtere en Corona-krise. Lige nu kæmper arbejdspladser med at sikre sine ansatte og organisationens fremtid. Selv under alvorlige forandringer, skal ledere sikre det psykosociale arbejdsmiljø for ansatte. Ledere kan lige nu reducere risikoen for belastninger og sikre, at vi øger forhold i det sociale og organisatoriske arbejdsmiljø, som kan beskytte ansatte på de Danske Arbejdspladser. Det kan have alvorlige konsekvenser, hvis vi giver den enkelte medarbejder ansvaret for at håndtere den nye virkelig i arbejdsmiljøet.

De tillidsvalgte har en central funktion, idet de har viden og erfaringer med at skabe trygge, sunde og ansvarlige forhold på arbejdspladsen.  De er vant til at lytte til og mærke organisationens sociale rytmer, og har ofte erfaringer med psykosociale arbejdsmiljøforhold.

Vi vil opfordre ledere til at inddrage de tillidsvalgte i arbejdet med at håndtere Corona-krisen og herunder skabe et samarbejde, hvor både ledelse og tillidsvalgte sikrer sunde betingelser i de sociale- og organisatoriske betingelser, som med ét har ændret sig på de danske arbejdspladser.

 

Hvad bør du som leder fokusere på lige nu:

• Husk på, at arbejdsgivere har ansvaret for at sikre sunde arbejdsbetingelser på arbejdspladsen
• Beskyt mennesker, når vi ændrer rammer og struktur for arbejdet, frem for alene at se på det enkelte menneskes egen håndtering af situationen
• Sæt fokus på arbejdspladsen som arena for indsatser og forebyggelse
• (Online)fællesskaber på arbejdspladsen kan udrette mere end den enkelte
• Ledelseskvalitet og hyppig kommunikation er vigtig i en forandringstid

Sådan inddrager I Jeres tillidsvalgte i en krisetid

• Nedsæt et akutteam med tillidsvalgte, som løbende er i dialog med ledelsen om det sociale og organisatoriske arbejdsmiljø
• Skab erfaringer på tværs af afdelinger via de tillidsvalgte
• Lad de tillidsvalgte foretage løbende interviews med medarbejdere, så I hele tiden danner Jer et overblik over risikoforhold, og det som kan beskytte medarbejdere
• Lad tillidsvalgte afdække risikofaktorer som f.eks. ”uklare krav i arbejdet”, ”høje følelsesmæssige krav”, ”arbejdsmængde og tidspres”, og lad dem undersøge medarbejdernes behov for information, social støtte, autonomi og klarhed
• Tillidsvalgte kan indgå i en hotline-funktion for ansatte, som er særligt berørte af krisen. Sørg for, at der samles overordnede erfaringer om henvendelser og inddrag disse i ledelsesbeslutninger. Sørg også for, at de tillidsvalgte har adgang til supervision og ved, hvor de skal henvise til, hvis ansatte har det rigtig dårligt
• Lad de tillidsvalgte indgå i overvejelser og beslutninger som vedrører intern kommunikation
• Lad de tillidsvalgte deltage i at opstille retningslinjer for hjemmearbejde, samarbejde på tværs, sikkerhed og beredskab
• Brug de tillidsvalgte til at tryk-teste de ledelsesbeslutninger, som tages ud mod organisationen

 

Autoriseret af Arbejdstilsynet

Hartmanns er autoriseret af Arbejdstilsynet til at rådgive på området Psykisk Arbejdsmiljø. Lige nu skal vi reducere belastninger og sikre sunde betingelser under en alvorlig krise.

Under Corona-krisen står vores erhvervspsykologiske rådgivere  klar til at samarbejde med Jer. I kan trække på vores ekspertise og rådgivning – også ud mod medarbejdere og medlemmer.

Vi har solid erfaring med kriseledelse, krisereaktioner og opretholdelse af et sundt arbejdsmiljø under komplekse forandringer.

Vi har blandt andet erfaring med:

• Kriseledelse, kriseberedskab, krisereaktioner
• Distanceledelseogarbejdsmiljø v. hjemmearbejde
• Psykosociale arbejdsmiljøindsatser under forandringer
•  Psykosocialt arbejdsmiljø i en digital verden

For Hartmanns handler det bæredygtige arbejdsliv grundlæggende om at skabe et arbejdsmiljø, der styrker menneskelig, organisatorisk, økonomisk og samfundsmæssig levedygtighed.