Hold den gode tone og tænk før du taler

Af Marketing koordinator Ida Maria Jiman

Trivsel på arbejdspladsen handler ikke kun om work-life balance, ergonomiske kontorstole og sociale arrangementer. Det handler i lige så høj grad om, hvordan vi taler til hinanden. Den gode tone kan styrke arbejdsmiljøet, mens en hård og nedladende tone kan skabe mistrivsel. Men heldigvis er den gode tone lige så smitsom som den dårlige.

Hvorfor er den gode tone vigtig?

En god og professionel omgangstone på arbejdet har stor betydning for trivslen – og trivslen har direkte indflydelse på både den menneskelige og økonomiske bundlinje.

Som tidligere fremhævet i reklamer: ”Tal ordentligt – det koster ikke noget”. Men faktisk kan det koste dyrt, hvis tonen på arbejdspladsen ikke er respektfuld. Flere studier har vist, at medarbejdertrivsel og virksomhedens økonomiske resultater hænger uløseligt sammen.

Undersøgelser viser, at psykologisk tryghed, tillid og gode relationer fremmer medarbejdernes evne til at samarbejde, innovere og levere bedre resultater. Når vi taler ordentligt til hinanden, styrker det både vores trivsel og vores performance.

Den psykologiske effekt af tone

”Psykologisk tryghed er afgørende for, om et team kan innovere og performe på højt niveau,” fastslår Louise Luxhøi, erhvervspsykologisk rådgiver hos Hartmanns. Måden, vi taler til hinanden på, har en direkte sammenhæng med, hvor trygge og anerkendte vi føler os i vores arbejde.

Forestil dig, at en kollega beder om hjælp til en opgave, du finder simpel. Du kan vælge at sige: ”Hvor længe har du arbejdet her?” – en kommentar, der kan opfattes som nedladende. Eller du kan sige: ”Selvfølgelig, lad mig vise dig det – og spørg endelig igen, hvis du er i tvivl.” Den anerkendende tilgang skaber tryghed, styrker relationen og bidrager til et bedre arbejdsmiljø.

Den hårde tone smitter – men det gør den gode også

Louise Luxhøi oplever en stigende interesse fra virksomheder, der ønsker at fremme innovation og produktivitet gennem trivsel og psykologisk tryghed. Hvis en hård tone har sneget sig ind på kontoret, er det heldigvis muligt at vende udviklingen.

Tre trin til en bedre tone på arbejdspladsen:

1. Sæt kommunikationen på dagsordenen: Tag tonen op som et punkt til næste personalemøde.
2. Tal åbent om den gode tone: Diskuter, hvad en respektfuld omgangstone betyder for jer som team.
3. Hjælp hinanden: Gør den gode tone til et fælles ansvar.

Ved aktivt at fremme positiv kommunikation kan I skabe en kultur, hvor den gode tone spreder sig og styrker virksomheden – både menneskeligt og økonomisk.

Tænk før du taler

Den gode tone handler ikke kun om, hvad du siger, men også om, hvordan du siger det. Når vi møder hinanden med respekt og anerkendelse, skaber vi tryghed, trivsel og bedre resultater.

Tag ansvar for tonen på din arbejdsplads – det betaler sig.

Actief Hartmanns er autoriseret af Arbejdstilsynet til at rådgive på området psykosocialt arbejdsmiljø. Vi rådgiver i komplekse arbejdsmiljøsager, og fungerer som autoriseret rådgiver i forbindelse med påbudssager. Læs mere om vores autoriseret rådgivning her

Kilde: Christine Porath: Why being respectful to your coworkers is good for business | TED Talk