Ledelse på tværs af generationer – styrke eller tidsspilde?

Af Ida Maria Jiman, Marketing Specialist

Ledelse på tværs af generationer er ikke et blødt HR-flødeskumstema. Med vores erfaring i at tiltrække og udvikle medarbejdere i alderen 18–70 år ved vi, at forskelle i erfaring, forventninger og kommunikationsstil kan være en af virksomhedens største konkurrencefordele – hvis de bruges strategisk.

Generationsforskelle – fra HR-emne til strategisk fordel

Det, mange afskriver som et blødt HR-emne, kan være forskellen på et team, der trækker i samme retning – og et team, der langsomt går i opløsning. Hos Actief Hartmanns arbejder vi hver dag med at tiltrække, matche og udvikle medarbejdere i alderen 18 til 70 år. Vi ved derfor, hvor meget værdi der ligger i at forstå og arbejde strategisk med generationsforskelle – og hvor dyrt det kan være at ignorere dem.

På mange danske arbejdspladser arbejder op til fire generationer side om side. Det burde være en guldgrube af erfaring, innovation og energi – men alt for ofte bliver det i stedet en kilde til misforståelser, irritation og spildt potentiale.

Forskning viser, at en bevidst og konstruktiv håndtering af generationsforskelle kan øge trivsel, produktivitet og innovation markant (Conference Board, AIHR). Ifølge en rapport fra World Economic Forum, OECD og AARP kan en aldersdivers arbejdsstyrke hæve BNP per indbygger med op til 19 % over de næste tre årtier (World Economic Forum). Når forskellene derimod overses, stiger risikoen for konflikter, høj udskiftning og faldende performance (Southern Illinois University).

Hver generation kræver noget forskelligt – tør du indrømme, at du leder dem ens?

Billedet her er en smule karikeret – for selvfølgelig kan man ikke putte hele generationer i én kasse. Men der er tendenser, som mange ledere vil kunne nikke genkendende til – og som vi ofte ser, når vi arbejder med at rekruttere og udvikle medarbejdere på tværs af aldersgrupper:

• Babyboomere forventer at blive respekteret for deres erfaring – og kan miste motivationen, hvis deres viden bliver overhørt.
• Generation X trives, når de får frihed til at løse opgaverne på deres måde – og mister tilliden, hvis de bliver micromanaged.
• Millennials vil forstå meningen bag opgaven – ellers leverer de kun det, der står i jobbeskrivelsen.
• Generation Z vil have hurtige svar og digitale løsninger – møder de langsomme processer, finder de hurtigt andre muligheder.

Pointen er, at generationer ofte har forskellige forventninger til ledelse, kommunikation og arbejdsformer – og at en ensartet tilgang sjældent rammer plet hos alle.

Kommunikation er ikke én størrelse, der passer alle

Med vores erfaring fra samarbejde med både unge nyuddannede og erfarne fagfolk ved vi, at kommunikation er et af de mest afgørende værktøjer, når man vil skabe samarbejde på tværs af generationer.

• Babyboomere tager telefonen og forventer en personlig dialog.
• Millennials og Gen Z svarer hurtigere på en chatbesked end på en e-mail.

Manglende fleksibilitet i kommunikationen er en af de mest oversete årsager til konflikter på tværs af generationer.

Inklusion er ikke bare et HR-buzzword

I vores arbejde med virksomheder på tværs af brancher ser vi, hvordan inklusion kan være en gamechanger.
Det handler ikke om fred og fordragelighed for enhver pris – men om at skabe rum, hvor forskelle bliver brugt strategisk. Uden den tilgang risikerer man at miste netop den dynamik, der kunne gøre et team bedst i branchen.

Vidensdeling – eller skjult magtkamp?

Vi har set det mange gange:

I virksomheder, hvor ledelse på tværs af generationer lykkes, ser vi ægte vidensdeling:

• De erfarne giver indsigt, historik og faglig tyngde.
• De yngre bringer digitale løsninger og nye perspektiver.

I virksomheder, hvor det ikke lykkes, ser vi i stedet magtkampe om “den rigtige måde at gøre tingene på” – og et konstant energispild.

Konklusionen er enkel – men kritisk for din forretning

Ledelse på tværs af generationer er ikke et HR-flødeskumstema, man kan behandle som en “nice to have”-øvelse. Det er en strategisk disciplin, der direkte påvirker trivsel, produktivitet, medarbejderfastholdelse og i sidste ende bundlinjen.

Hos Actief Hartmanns har vi gennem vores arbejde med at tiltrække, matche og udvikle medarbejdere i alderen 18 til 70 år set det samme mønster igen og igen: Virksomheder, der forstår og aktivt bruger generationsforskelle, skaber stærkere teams, hurtigere innovation og bedre resultater. De, der ikke gør, kæmper med høj udskiftning, tabt viden og faldende engagement.

Valget er enkelt: Se forskellene som en strategisk ressource – eller lad dem blive en skjult kilde til konflikter og tab.

Vil du sikre, at generationsforskelle styrker din virksomhed i stedet for at svække den?

Læs mere om vores foredrag; “Ledelse af flere generationer” her